阶段

活动

任务

交付成果/文档

项目规划  

成立项目实施小组

指定项目经理及项目组成员

项目内部交接

项目经理与销售部门和销售人员就项目信息的内部沟通

《项目内部交接记录》

与客户方项目联系人初次沟通

确定客户方项目组成员

确定客户方项目经理及项目组成员

制定项目实施主计划

双方项目经理制定主计划

《项目实施主计划》

双方项目负责人审批主计划

项目启动会

准备项目启动会

召开项目启动会

《项目启动会纪要》

业务分析  

系统安装

检查系统环境准备

根据合同安装、调试

《系统安装确认》

对客户系统管理员进行培训

《培训记录》

理念及关键用户培训

制定培训计划

《培训计划》

培训准备

实施培训、考核

《培训总结》

业务需求分析

准备调研提纲、问卷

《需求调研提纲》《问卷》

制定调研计划

《需求调研计划》

详细业务需求调研

需求和产品匹配分析

需求分析报告

《需求分析报告》

蓝图设计  

解决方案设计

准备初步解决方案V1.0

系统配置

测试讨论

修订业务解决方案V2.0

《应用方案》

静态数据准备

静态数据准备方案、计划

《静态数据准备方案》

静态数据准备、校验

系统测试

准备测试环境

准备测试案例

《测试案例清单》

制定测试计划

《系统测试计划》

模块测试和集成测试

《测试问题记录》

测试总结和确认

《测试报告》

修改完善解决方案V3.0

《应用方案》       

解决方案验收

N/A

《应用方案》       

制作客户化标准操作手册

N/A

《客户化标准操作手册》

切换准备

系统运行制度建设

N/A

《系统运行制度》

建立客户内部支持体系

N/A

《内部支持制度》

系统准备

产品安装、调试

《产品环境安装确认书》

统一基础数据和参数设置

按实施范围建立公司账、分配公司管理员权限、基础数据分配、参数控制、数据备份

业务权限规划与分配

权限规划与分配

《权限规划表》

权限测试

最终用户培训

制定培训计划

《培训计划》

培训培训老师

培训教材、环境准备

进行培训、考核

《培训总结》

系统切换  

静态数据转换

静态数据转换计划

《静态数据转换计划》

数据转换和参数配置

数据转换和参数配置校验、备份

系统切换

系统切换计划

《系统切换计划》

整理拆分现有系统期初余额、期初单据

录入各项期初余额、业务单据

系统切换审核、数据备份、确认

《系统切换报告》

持续支持  

上线运行支持

N/A

项目总结

整理各阶段验收文档

准备项目验收报告和维护合同

《项目验收总结报告》

项目验收

项目总体验收

《项目验收总结报告》
《维护合同》

交待后续维护事宜和注意事项

《项目交接记录》

持续支持

与维护部门交接

《项目内部交接》

后续维护与支持